นโยบายความเป็นส่วนตัว
1win1

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ 1win1 ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://1win1.biz และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณให้แก่เราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการ 1win1 การใช้บริการของเราถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอมกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการ

1win1 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือทุกจังหวัดทั่วไทย เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นสากลและพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มาตรฐานความเป็นส่วนตัวของเราสูงกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน (เข้ารหัสก่อนจัดเก็บเสมอ)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney และช่องทางอื่นๆ
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่จำเป็น
• การสื่อสาร: เนื้อหาของการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ไม่ว่าผ่านไลฟ์แชทหรือ LINE Official Account

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภท รุ่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• บันทึกการเข้าใช้งาน (Log Files) รวมถึงวันเวลา หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน

3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

1win1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิกและการล็อกอิน: เมื่อคุณสร้างหรือเข้าถึงบัญชี 1win1
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน
• การใช้งานบริการ: ขณะที่คุณเล่นเกม ดูโปรโมชัน หรือเรียกดูหน้าต่างๆ
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณส่งข้อความหรือโต้ตอบกับทีมงาน
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: Cookies, Pixel Tags และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ บนเว็บไซต์

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

1win1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• ให้บริการและดำเนินการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและบริการชำระเงินดิจิทัล
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• บังคับใช้ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ (20 ปีบริบูรณ์) และนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• ให้การสนับสนุนด้านลูกค้าสัมพันธ์เป็นภาษาไทย
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

5.1 กรณีที่เราอาจแชร์ข้อมูล

1win1 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน และพาร์ทเนอร์ค่ายเกมที่จำเป็นต่อการให้บริการ ผู้รับข้อมูลทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องสืบสวนหรือป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 ประเภท Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• Cookies การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และธีมที่เลือก

6.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ 1win1 ไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

1win1 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hashing algorithm ที่ปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยหลักการ Least Privilege (เข้าถึงได้เฉพาะที่จำเป็น)
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบเป็นประจำ
• การแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์หรือสถานที่ไม่คุ้นเคย
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

1win1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี)
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังการปิดบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิดแล้ว: จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 1win1 ทั้งนี้การลบข้อมูลบางส่วนอาจทำให้ไม่สามารถให้บริการบางอย่างได้ต่อไป

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิก 1win1 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

10. การแก้ไขนโยบาย

1win1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางที่คุณระบุไว้ นโยบายฉบับแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะบอกให้ทราบว่านโยบายได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อใด

11. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ 1win1 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้: